Όροι Χρήσης

1. ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Το www.yaloset.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας «Ι.ΕΓΓΛΕΖΟΣ ΕΠΕ» ,η οποία εδρεύει στην Ελλάδα, στην Κόρινθο, οδός Πατρών, αριθμός 84, Τ.Κ. 20131 (ΑΦΜ:095448050/ Δ.Ο.Υ ΚΟΡΙΝΘΟΥ) και απευθύνεται ΣΕ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΕΣ της φιλοξενίας και της εστίασης. Πριν περιηγηθείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, σας καλούμε να διαβάσετε τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις χρήσης, και να βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με αυτούς, δεδομένου ότι διέπουν τόσο τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος όσο και την τυχόν πραγματοποίηση συναλλαγής μέσω αυτού, όπως κάθε φορά ισχύουν κατά το χρόνο της χρήσης ή της συναλλαγής.

2. ΑΓΟΡΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

2.1 Διαδικασία αγοράς

Στα ράφια του ηλεκτρονικού μας καταστήματος μπορείτε να βρείτε προϊόντα επαγγελματικού εξοπλισμού φιλοξενίας και εστίασης.Για να διευκολύνουμε την αναζήτηση σας, έχουμε διαιρέσει τα προϊόντα μας σε 11 βασικές κατηγορίες. Κάθε κατηγορία έχει διακλαδώσεις με υποκατηγορίες, που εμφανίζεται στην αριστερή στήλη της οθόνης σας. Στοχεύουμε στο να μπορείτε να φτάνετε στο προϊόν που αναζητάτε με 3click. Εάν ψάχνετε για κάτι συγκεκριμένο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την «έξυπνη» αναζήτηση, η οποία θα εμφανίσει κατ' ευθείαν στη συγκεκριμένη επιλογή σας.Μετά την καταχώρηση της παραγγελίας σας, θα λάβετε αυτοματοποιημένο email το οποίο θα αναφέρει κάποια αρχικά στοιχεία της παραγγελίας σας.

Μετά την επεξεργασία της παραγγελίας από το τμήμα ηλεκτρονικών αγορών της Ι.ΕΓΓΛΕΖΟΣ ΕΠΕ, θα λάβετε το δεύτερο και επιβεβαιωτικό email με τα προϊόντα που θα σας αποσταλούν. Από το σημείο αυτό συνάπτετε σύμβαση πώλησης με την Ι.ΕΓΓΛΕΖΟΣ ΕΠΕ.Μετά το σημείο αυτό, θα λάβετε μια σειρά αυτοματοποιημένων email, τα οποία σας ενημερώνουν για την πρόοδο της παραγγελίας σας και ειδικότερα:

Επεξεργασία παραγγελίας: Όταν η παραγγελία σας έχει παραληφθεί από συνεργάτη της εταιρείας μας, ο οποίος την ελέγχει ως προς την ορθότητα της.

Ενημέρωση παραγγελίας: Εάν κάποιο ή κάποια από τα προϊόντα της παραγγελίας σας δεν είναι διαθέσιμα, θα σας παραδοθούν τα προϊόντα τα οποία αναφέρονται στο εν λόγω email. Για τα είδη που ακυρώθηκαν, δημιουργείται πιστωτικό υπόλοιπο στο λογαριασμό σας και σε επόμενη αγορά σας μπορείτε να κάνετε χρήση αυτού ή να αιτηθείτε επιστροφή του ποσού που αντιστοιχεί στην αξία των ακυρωμένων προϊόντων.

Τιμολόγηση : Τα προϊόντα της παραγγελίας συλλέχθηκαν και έχουν δρομολογηθεί για αποστολή στο χώρο σας.

Ακυρωμένη: Η παραγγελία σας έχει ακυρωθεί μετά από δικό σας αίτημα ή αδύνατης επικοινωνίας μαζί σας για την επιβεβαίωσή της.

Παρελήφθη από το κατάστημα/αποθήκη:

Επιλέγοντας τρόπος παραλαβής την Αποθήκη ή το κατάστημα, θα λάβετε email με πληροφορίες για το ραντεβού ώστε να έρθετε να παραλάβετε τη παραγγελία σας. Η αποθήκη μας βρίσκεται στη Κόρινθο Πατρων 84 και λειτουργεί για παραλαβές Δευτέρα – Παρασκευή 09:00 π.μ – 14:00μ.μ

Οι ενημερώσεις αυτές δεν απενεργοποιούνται γιατί αποτελούν προϋπόθεση για την σωστή εξέλιξη της παραγγελίας σας. Σας παρακαλούμε όπως μεριμνήσετε ώστε τα email αυτά να μπορούν να φτάσουν σε εσάς και να τα διατηρείτε μέχρι την ολοκλήρωση της συναλλαγής. Παρακαλείσθε, προκειμένου να εξυπηρετηθείτε, σε περίπτωση που δεν λαμβάνετε τα σχετικά e-mail, σύμφωνα με τους γενικούς όρους που διέπουν τις συναλλαγές μας, να μας ενημερώνετε χωρίς καθυστέρηση. Τα προϊόντα σας παραδίδονται το ταχύτερο δυνατό και πάντως σε χρόνο που δεν υπερβαίνει τις τριάντα ημέρες από την σύναψη της σύμβασης.

2.2 Τιμές- εκπτώσεις

2.2.1Οι γενικές εκπτώσεις που κατά περίπτωση ανά προϊόν χορηγούνται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, δεν προσαυξάνουν στην έκπτωση πελάτη που σας έχει ήδη χορηγήσει η Ι.ΕΓΓΛΕΖΟΣ ΕΠΕ κατόπιν ειδικής συμφωνίας μεταξύ σας.

2.2.2. Οι τιμές που αναγράφονται πάνω στα προϊόντα πριν τα επιλέξετε για να εισαχθούν στο καλάθι, δεν περιλαμβάνουν το τέλος ανακύκλωσης πλέον του αναλογούντος σε αυτό ΦΠΑ.

2.3 Τρόποι πληρωμής

2.3.1 Πληρωμή μέσω Πιστωτικής Κάρτας: Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δέχεται όλες τις πιστωτικές κάρτες (Visa, Mastercard, American Express). Οι συναλλαγές σας προστατεύονται από ανώτατα συστήματα online ασφαλείας (Πρωτόκολλο κρυπτογράφησης Premium SSL Certificate Comodo Signature 2048 bit. Το σύστημα έχει πιστοποιηθεί από την εταιρία COMODO, η οποία ειδικεύεται σε θέματα ασφαλείας συναλλαγών). Για τις αγορές με την πιστωτική σας κάρτα ακολουθήσετε τις οδηγίες που υπάρχουν στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

2.3.2 Κατάθεση/ έμβασμα σε τραπεζικό λογαριασμό

Mπορείτε να προεξοφλήσετε την παραγγελία σας σε ένα από τους ακόλουθους λογαριασμούς τραπεζών που συνεργαζόμαστε, εισάγοντας στην αιτιολογία τον αριθμό παραγγελίας σας και το επαγγελματικό Α.Φ.Μ σας:

ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ

ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ Ι ΕΓΓΛΕΖΟΣ ΕΠΕ

ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ 37920337989

ΙΒΑΝ GR67 0110 3790 0000 3792 0337 989

TΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ

ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ I. ΕΓΓΛΕΖΟΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ 5518-012731-687

ΙΒΑΝ GR73 0172 5180 0055 1801 2731 687

ALPHABANK

ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ I. ΕΓΓΛΕΖΟΣ - ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ-ΥΑΛΟΣΕΤ Ε.Π.Ε

ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ 551002002019748

ΙΒΑΝ GR80 0140 5510 5510 0200 2019 748

ΕUROBANK

ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ Ι.ΕΓΓΛΕΖΟΣ-ΕΠΕ

ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ 0026.0112.71.0201084067

ΙΒΑΝ GR420 260 112 0000 710201084067

Στη συνέχεια στείλτε μας το αντίγραφο της τραπεζικής εντολής πληρωμής με email στο orders@yaloset.gr, αναγράφοντας τον αριθμό παραγγελίας σας ώστε να γίνει εύκολα και γρήγορα η ταυτοποίηση. Με την λήψη του αντίγραφου της τραπεζικής εντολής πληρωμής, δρομολογούμε την παραγγελία σας.

2.4Παράδοση προϊόντων/Έξοδα Αποστολής

2.4.1. Χρόνος παράδοσης

Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι από 1-3 εργάσιμες ημέρες για την ηπειρωτική Ελλάδα και 4-7 εργάσιμες ημέρες για τα νησιά και τις απομακρυσμένες περιοχές. Η παράδοση γίνεται μόνο τις εργάσιμες ημέρες, Δευτέρα έως Παρασκευή, επί πεζοδρομίου ή στην είσοδο του καταστήματος και η ώρα παράδοσης εξαρτάται από το δρομολόγιο του φορτηγού.

Οι εκτιμώμενές ώρες παράδοσης είναι 10:00π.μ έως 17:00π.μ..

2.4.2. Κόστος παράδοσης

Παράδοση στην Κορινθία : Xωρίς Χρέωση

Για παράδοση εντός Αττικής:

• για παραγγελίες αξίας έως 100€χρεώνεται κόστος μεταφορικών 7€

• για παραγγελίες αξίας άνω των 101€ τα μεταφορικά είναι ΔΩΡΕΑΝ

Και οι παραγγελίες στέλνονται με δικο μας αυτοκίνητο

Για παράδοση στην υπόλοιπη Ελλάδα,ο υπολογισμός γίνεται στο καλάθι πληκτρολογώντας τον ΤΚ της περιοχής παράδοσης :

• για παραγγελίες αξίας άνω των 200€ τα μεταφορικά έξοδα είναι ΔΩΡΕΑΝ έως το πρακτορείο Αθηνών

• για παραγγελίες αξίας έως 100€ χρεώνεται κόστος μεταφορικών 10€.

• για παραγγελίες αξίες από 101-200€ χρεώνεται κόστος μεταφορικών 15€.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε μεταφορική εταιρεία της προτίμησης σας με την οποία το www.yaloset.gr δε συνεργάζεται, τότε τα έξοδα & η ευθύνη μεταφοράς επιβαρύνουν το πελάτη ανεξαρτήτως του κόστους παραγγελίας και θα πρέπει να το αναφέρεται στα σχόλια της παραγγελίας σας.

2.4.3 Ηλεκτρικές συσκευές- ειδικοί όροι αποστολής και παράδοσης:

Για παραγγελίες με προϊόντα από τις παρακάτω κατηγορίες ανεξαρτήτως αξίας:

• μηχανήματα κουζίνας

• μηχανήματα μπαρ/μπουφέ,

ισχύουν οι παρακάτω όροι:

• Η παράδοση γίνεται από συνεργαζόμενο πρακτορείο και γίνεται επί του πεζοδρομίου.

• Η παράδοση σε όροφο γίνεται υπό προϋποθέσεις κατόπιν συνεννόησης και ενδεχόμενο κόστος να βαρύνει τον πελάτη.

• Αν επιθυμείτε παραλαβή από την αποθήκη μας θα πρέπει να αναφερθεί στα σχόλια της παραγγελίας ώστε να προγραμματίσουμε την παραλαβή σας κατόπιν συνεννόησής.

3. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

3.1 Περιπτώσεις αντικαταστάσεων

Δικαιούστε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε αντικατάσταση τους, με χρέωση της εταιρείας μας, στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• εάν δεν είναι τα είδη που παραγγείλατε, εντός 15 ημερών από την ημερομηνία έκδοσης του τιμολογίου,

• εάν η συσκευασία τους είναι κατεστραμμένη ή έχουν κάποιο εμφανές ελάττωμα, εντός 15 ημερών από την ημερομηνία έκδοσης του τιμολογίου,

• εάν έχουν κάποιο κατασκευαστικό ελάττωμα ή ελλείπει κάποια από τις ιδιότητες που συμφωνήθηκαν μεταξύ μας, εντός 2 ετών από την παράδοση του πράγματος ή για τους λόγους που αναφέρονται στην εμπορική εγγύηση που συνοδεύει το προϊόν, εντός του χρονικού διαστήματος που αναγράφεται σε αυτήν.

3.2. Περιπτώσεις Επισκευών

Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση τεχνικού προβλήματος μπορείτε να αιτηθείτε την επισκευή του.

3.3 Διαδικασία Αντικαταστάσεων/Επισκευών

Τα προϊόντα επιστρέφονται συμπληρώνοντας και καταχωρώντας την αίτηση επιστροφής προϊόντος ή την αίτηση επισκευής προϊόντος. Αναλόγως των λεπτομερειών του αιτήματός σας θα σας αποσταλεί email με περισσότερες πληροφορίες για τον τρόπο αποστολής των προϊόντων σε εμάς και την επισκευή ή την αντικατάστασή τους ή την επιστροφή χρημάτων, εάν κάτι τέτοιο προβλέπεται, ανάλογα με τη φύση του προβλήματος. Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων, αυτή θα γίνεται με τον ίδιο τρόπο που έγινε και η πληρωμή τους (δηλαδή με επιστροφή μετρητών σε περίπτωση που η αγορά εξοφλήθηκε με τραπεζική κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, με ακύρωση χρέωσης χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας σε περίπτωση αγοράς με χρέωση τέτοιας κάρτας κ.ο.κ.) με επιμέλεια της εταιρείας μας. Ειδικότερα, σε περίπτωση χρέωσης του τιμήματος μέσω χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας, η υποχρέωση της εταιρείας μας για την επιστροφή του ποσού, εξαντλείται στην δήλωση της ακύρωσης της συναλλαγής προς συνεργαζόμενη με εμάς τράπεζα που εξυπηρετεί τις συναλλαγές μας (η οποία εν συνεχεία, εφόσον δεν τυγχάνει η ίδια εκδότρια της εν λόγω χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας, θα διαβιβάσει την ενημέρωση για την ακύρωση της συναλλαγής στην εκδότρια της κάρτας τράπεζα για να προβεί σε ακύρωση της χρέωσης με βάση την πολιτική που εκάστοτε εφαρμόζει και τη σύμβαση που έχει καταρτίσει με εσάς). Η εταιρεία μας κατόπιν της ενημέρωσης αυτής προς τη συνεργαζόμενη τράπεζα, δεν φέρει καμία ευθύνη για το χρόνο και τον τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού, που αποφασίζει η εκδότρια της χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας τράπεζα η οποία ρυθμίζεται από την σύμβαση της τράπεζας με εσάς.

3.4 Συνοδευτικά έγγραφα

Προκειμένου να αντικατασταθεί το προϊόν, απαιτείται:

• να κρατήσετε και να μας στείλετε όλα τα έγγραφα τα οποία συνοδεύουν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Τιμολόγιο κ.ο.κ) καθώς και τη συσκευασία του, εάν το επιστρέφετε είτε επειδή αυτή έχει καταστραφεί είτε επειδή τα προϊόντα δεν είναι αυτά που παραγγείλατε είτε επειδή υπάρχει κάποιο εξωτερικό ελάττωμα,

• εν είναι ηλεκτρική συσκευή – μηχάνημα, να μην έχουν αλλοιωθεί τα σταθερά στοιχεία της συσκευής (serialNo.)

• τo προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί και

• να τραβήξετε 3 φωτογραφίες, σε περίπτωση που το προϊόν έχει εμφανές ελάττωμα και

να τις επισυνάψετε στην αίτηση επιστροφής προϊόντος

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

4.1 Προσωπικά δεδομένα

4.1.1Τί είναι προσωπικά δεδομένα

Τα προσωπικά δεδομένα που μπορεί να συλλέγονται μέσω της διάδρασής σας με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα (εφεξής «δεδομένα»), είναι ονοματεπώνυμο ή/και εμπορική επωνυμία, τηλέφωνο, e-mail, διεύθυνση, ΑΦΜ, στοιχεία πιστωτική ή χρεωστικής κάρτας, διεύθυνση διαδικτυακού πρωτοκόλλου (ΙΡ) του υπολογιστή,τύπος του προγράμματος περιήγησης (browser) και το λειτουργικό σύστημα του εγγεγραμμένου χρήστη/συνδρομητή και του συνεργάτη που αυτός υποδεικνύει, στο μέτρο και για τις περιπτώσεις που αυτά θεωρούνται προσωπικά δεδομένα, σύμφωνα με όσα ορίζει το εκάστοτε ισχύον νομοθετικό πλαίσιο.

4.1.2 Πηγές συλλογής δεδομένων

Τα δεδομένα προέρχονται είτε από τον ίδιο το χρήστη/συνδρομητή είτε αυτόματα από την αλληλεπίδρασή του με το www.yaloset.gr.

4.1.3 Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτους

Τα δεδομενα δεν διαβιβάζονται σε τρίτους παρά μόνο όταν αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή αίτημα άλλης δημόσιας αρχής ή είναι απαραίτητο για την ορθή και απρόσκοπτη λειτουργία των υπηρεσιών του www.yaloset.gr . Οι servers του www.yaloset.gr φιλοξενούνται από την εταιρεία HappyOnline που εξειδικεύεται σε συστήματα ασφαλείας, φιλοξενίας και προγραμματισμό συστημάτων.

4.1.4 Νόμιμη βάση και σκοπός για την επεξεργασία δεδομένων

Νόμιμη βάση για την επεξεργασία των δεδομένων αποτελεί η σύμβαση που συνάπτεται μεταξύ της Ι.ΕΓΓΛΕΖΟΣ ΕΠΕ και του συνδρομητή/χρήστη και η διαφύλαξη των έννομων συμφερόντων της που πηγάζουν από τη σύμβαση ή το νόμο. Σε ορισμένες περιπτώσεις νόμιμη βάση μπορεί να αποτελεί και η συναίνεση του χρήστη/συνδρομητή. Σκοπός της επεξεργασίας είναι η εκτέλεση των συμβατικών της υποχρεώσεων που απορρέουν από αυτή τη σύμβαση και ενδεχομένως η προώθηση των προϊόντων και υπηρεσιών της Ι.ΕΓΓΛΕΖΟΣ ΕΠΕ όταν αυτό επιτρέπεται από το νόμο ή ο χρήστης/συνδρομητής έχει συναινέσει.

4.1.5 Χρόνος τήρησης των προσωπικών δεδομένων

Τα δεδομένα διατηρούνται όσο χρόνο διαρκεί η σύμβαση του χρήστη/συνδρομητή με τη Ι.ΕΓΓΛΕΖΟΣ ΕΠΕ και για όσο χρόνο ακόμη απαιτείται μέχρι να παρέλθει ο χρόνος παραγραφής τυχόν σχετικών αξιώσεων αυτής, ο οποίος δεν υπερβαίνει τα 5 έτη, εκτός εάν αυτός έχει ανασταλεί ή διακοπεί όπως και όταν ο νόμος ορίζει.

4.1.6Δικαιώματα υποκειμένων των δεδομένων

Μπορείτε να ασκήσετε, κατά περίπτωση τα δικαιώματά που απορρέουν από την ισχύουσα Ελληνική Νομοθεσία και το Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 και ειδικότερα: α) το δικαίωμα ενημέρωσης, β) το δικαίωμα πρόσβασης, γ) το δικαίωμα διόρθωσης, δ) το δικαίωμα διαγραφής, ε) το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας, στ) το δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων, ζ) το δικαίωμα εναντίωσης και η) το δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (είτε σε γραπτή μορφή στο πρωτόκολλό της στα γραφεία της στη διεύθυνση Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα είτε ηλεκτρονικά στο contact@dpa.gr σύμφωνα με τις οδηγίες που αναγράφονται στην ιστοσελίδα της). Τα δικαιώματα α) – ζ) ασκούνται χωρίς δική σας οικονομική επιβάρυνση, με την αποστολή σχετικού email στο office@yaloset.gr . Σε περίπτωση όμως που τα προαναφερθέντα δικαιώματα ασκούνται πέραν του προσήκοντος μέτρου και χωρίς εύλογη αιτία, προκαλώντας συνεπώς δυσανάλογη διοικητική επιβάρυνση, ενδέχεται να επωμιστείτε το κόστος που σχετίζεται με την άσκηση του αντίστοιχου δικαιώματος. Εφόσον ασκήσετε οποιαδήποτε από τα δικαιώματά σας αυτά, θα λάβουμε κάθε δυνατό μέτρο για την ικανοποίηση του αιτήματός σας εντός 30 ημερών από τη λήψη του σχετικού αιτήματος, αφού σας ενημερώσουμε είτε για την ικανοποίησή του, είτε για τους αντικειμενικούς λόγους που εμποδίζουν την ικανοποίησή του.

4.1.7 Επεξεργασία δεδομένων

Σε κάθε περίπτωση η Ι.ΕΓΓΛΕΖΟΣ ΕΠΕ εφαρμόζει σε όλα τα στάδια της διαδικασίας, τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφάλειας για την προστασία των δεδομένων από απώλεια, κακή χρήση, ζημιά ή τροποποίηση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση και αποκάλυψη συμπεριλαμβανομένων, μεταξύ άλλων, κατά περίπτωση: α) της κρυπτογράφησης δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα β) της δυνατότητας διασφάλισης του απορρήτου, της ακεραιότητας, της διαθεσιμότητας και της αξιοπιστίας των συστημάτων και των υπηρεσιών επεξεργασίας σε συνεχή βάση, γ) της δυνατότητας αποκατάστασης της διαθεσιμότητας και της πρόσβασης σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε εύθετο χρόνο σε περίπτωση φυσικού ή τεχνικού συμβάντος, δ) διαδικασίας για την τακτική δοκιμή, εκτίμηση και αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των τεχνικών και των οργανωτικών μέτρων για τη διασφάλιση της ασφάλειας της επεξεργασίας. Τα βασικότερα τεχνικά μέτρα ασφαλείας περιγράφονται αναλυτικά κατωτέρω υπό 4.2. Επίσης η Ι.ΕΓΓΛΕΖΟΣ ΕΠΕ λαμβάνει μέτρα ώστε να διασφαλίζεται ότι κάθε φυσικό πρόσωπο που ενεργεί υπό την εποπτεία του υπευθύνου επεξεργασίας ή του εκτελούντος την επεξεργασία το οποίο έχει πρόσβαση σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα τα επεξεργάζεται μόνο κατ' εντολή του υπευθύνου επεξεργασίας, και περιορίζει την πρόσβαση στα δεδομένα σε εξουσιοδοτημένους υπαλλήλους της. Στην περίπτωση που η Ι.ΕΓΓΛΕΖΟΣ ΕΠΕ χρησιμοποιεί τρίτους (εκτελούντες την επεξεργασία) για την υποστήριξη των συστημάτων της και των διαδικασιών, λαμβάνει από τους τρίτους τις κατάλληλες διαβεβαιώσεις ότι εφαρμόζουν όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για τη σύννομη επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων.

4.2 Ασφάλεια

Η Ι.ΕΓΓΛΕΖΟΣ ΕΠΕ αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των δεδομένων σας καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Η ασφάλεια του www.yaloset.gr επιτυγχάνεται με τις ακόλουθες μεθόδους:

Αναγνώριση Πελάτη

Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή σας είναι δύο: ο κωδικός πρόσβασης (email ή username) και ο προσωπικός μυστικός κωδικός ασφαλείας (εφεξής «password»), οι οποίοι κάθε φορά που τους καταχωρείτε σας παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλειαστο λογαριασμό σας. Σας δίνετε η δυνατότητα να μεταβάλλετε το password και τη διεύθυνση ηλεκτρονικής σας αλληλογραφίας (email) όσο συχνά επιθυμείτε. Μόνο εσείς έχετε πρόσβαση στα στοιχεία σας μέσω των ανωτέρω κωδικών και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την διατήρηση της μυστικότητάς και την απόκρυψή τους από τρίτους. Σε περίπτωση απώλειας του ή διαρροής του θα πρέπει να προβείτε στην άμεση ειδοποίηση μας, αλλιώς το ηλεκτρονικό κατάστημα της Ι.ΕΓΓΛΕΖΟΣ ΕΠΕ δεν ευθύνεται για την χρήση του από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Σας συνιστούμε, για λόγους ασφαλείας, να αλλάζετε το password σας σε τακτά χρονικά διαστήματα και να αποφεύγετε τη χρήση των ίδιων και εύκολα ανιχνεύσιμων κωδικών (π.χ. ημερομηνία γέννησης). Επίσης σας προτείνουμε να χρησιμοποιείτε όχι μόνο γράμματα και αριθμούς αλλά και σύμβολα και τη δημιουργία password.

Εξασφάλιση του Απορρήτου της Μεταφοράς των Προσωπικών σας Δεδομένων

Για την εξασφάλιση του απορρήτου της μεταφοράς των δεδομένων, χρησιμοποιούμε το πρωτόκολλο κρυπτογράφησης PremiumSSLCertificateComodoSignature 2048bit. Το σύστημα έχει πιστοποιηθεί από την εταιρία COMODO, η οποία ειδικεύεται σε θέματα ασφαλείας συναλλαγών.

Αυτόματη Αποσύνδεση

Εάν δεν υπάρξει καμία δραστηριότητα για 20 λεπτά γίνεται αυτόματη αποσύνδεση από το χώρο μελών του ηλεκτρονικού καταστήματος της Ι.ΕΓΓΛΕΖΟΣ ΕΠΕ.

Ελεγχόμενη Πρόσβαση (firewall)

Η πρόσβαση στα συστήματα της Ι.ΕΓΓΛΕΖΟΣ ΕΠΕ (servers) ελέγχεται από firewall, το οποίο επιτρέπει τη χρήση συγκεκριμένων υπηρεσιών από τους πελάτες/ χρήστες απαγορεύοντας, παράλληλα, την πρόσβαση σε συστήματα και βάσεις δεδομένων με απόρρητα στοιχεία και πληροφορίες της εταιρείας.

Κρυπτογράφηση

Το σύστημα της Ι.ΕΓΓΛΕΖΟΣ ΕΠΕ αποκρυπτογραφεί πρώτα τις πληροφορίες που λαμβάνει χρησιμοποιώντας το ίδιο κλειδί (που προκαθορίζεται με την έναρξη της σύνδεσής σας με την υπηρεσία) και στη συνέχεια τις επεξεργάζεται. Τα συστήματα της Ι.ΕΓΓΛΕΖΟΣ ΕΠΕ σας αποστέλλουν πληροφορίες ακολουθώντας την ίδια διαδικασία κρυπτογράφησης. Σε όποιο σημείο του site εισάγετε προσωπικά δεδομένα (password, διευθύνσεις, τηλέφωνα, κ.τ.λ.) υπάρχει κρυπτογράφηση Premium SSL Certificate Comodo Signature 2048 bit. Το σύστημα έχει πιστοποιηθεί από την εταιρία COMODO, η οποία ειδικεύεται σε θέματα ασφαλείας συναλλαγών. Η κρυπτογράφηση είναι ουσιαστικά ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού. Κατά την παραγγελία και εφόσον ο χρήστης / πελάτης έχει συνδεθεί με το username και το προσωπικό του κωδικό στο ηλεκτρονικό κατάστημα της Ι.ΕΓΓΛΕΖΟΣ ΕΠΕ, όλη η επικοινωνία ανάμεσα στον υπολογιστή σας και τα συστήματα της Ι.ΕΓΓΛΕΖΟΣ ΕΠΕ κρυπτογραφείται με χρήση κλειδιού 2048 bit. Δηλαδή, κάθε φορά που στέλνετε πληροφορίες προς το σύστημα, ο browser σας τις κρυπτογραφεί πρώτα με χρήση κλειδιού 2048 bit και στη συνέχεια τις στέλνει στο σύστημα.Το σύστημα της Ι.ΕΓΓΛΕΖΟΣ ΕΠΕ αποκρυπτογραφεί πρώτα τις πληροφορίες που λαμβάνει χρησιμοποιώντας το ίδιο κλειδί (που προκαθορίζεται με την έναρξη της σύνδεσής σας με την υπηρεσία) και στη συνέχεια τις επεξεργάζεται. Τα συστήματα της Ι.ΕΓΓΛΕΖΟΣ ΕΠΕ σας αποστέλλουν πληροφορίες ακολουθώντας την ίδια διαδικασία κρυπτογράφησης.

4.3. Cοοkies

4.3.1Τα «cookies» είναι μέρη αρχείων, τα οποία αποθηκεύονται στον browser σας όταν εισέρχεστε σε έναν ιστότοπο. Οι πληροφορίες που αυτά συλλέγουν σχετίζονται με τις σελίδες που επισκεφτήκατε, την ημερομηνία και την ώρα της επίσκεψης καθώς και κάποιον τυχαίο και μοναδικό αριθμό αναγνώρισης του υπολογιστή σας. Δεν συλλέγουν προσωπικές πληροφορίες ή στοιχεία επικοινωνίας και δεν δίδουν κανενός είδους πρόσβαση στα έγγραφα ή αρχεία του υπολογιστή σας.Με την χρήσητους, το site είναι σε θέση να αποθηκεύσει χρήσιμες πληροφορίες για την περιήγηση σας στο site, καθώς και να διαβάσει τις πληροφορίες αυτές ώστε να σας προσφέρει μια ενοποιημένη εμπειρία περιήγησης.Επιπλέον, τα cookies μας βοηθούν να βλέπουμε την απόδοση και την επισκεψιμότητα της ιστοσελίδας μας, βελτιώνοντας την παρουσίαση και το περιεχόμενό της, σύμφωνα με τις προτιμήσεις των επισκεπτών μας.